POLÍTICA DE EMPRESA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, TRANSPORTE SANITARIO, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, I + D + i Y SEGURIDAD DEL PACIENTE, Rv. 4.

SEMYU112 es una empresa que presta el servicio de Asistencia médico-sanitaria a las urgencias, emergencias y catástrofes, y traslado especializado de pacientes críticos, así como establece dispositivos de cuidados críticos y urgencias.

Estas actividades deben desarrollarse en el marco de esta política, de manera que se garantice a clientes y demás partes interesadas el compromiso adquirido por nuestra organización a través de su Sistema de Gestión, el cual cubre los requerimientos de la norma de Calidad ISO 9001 y Calidad en Transporte Sanitario UNE 179002, de Medioambiente ISO 14001, de Seguridad y Salud Laboral OHSAS 18001, de I+D+i UNE 166002 y de Gestión de Riesgos para la Seguridad del Paciente UNE 179003. Mediante la presente política pretendemos alcanzar una posición de liderazgo dentro del Sector Sanitario dedicado a la Emergencia y los Cuidados Críticos que garantice nuestra continuidad y crecimiento, mediante la mejora continua de nuestro Sistema, la satisfacción de todos nuestros grupos de interés, el mínimo impacto ambiental, la prevención de los daños y el deterioro de la salud, el desarrollo de procesos y herramientas innovadoras y la optimización de todos nuestros recursos.

Es política general cumplir con los requisitos legales aplicables a nuestra actividad, los requeridos por las normas de referencia antedichas, los requisitos de clientes y otros que voluntariamente suscriba la organización,

Es política de Calidad prestar servicios con el nivel de calidad más alto del mercado, que permita no sólo cumplir sino incluso superar las expectativas de clientes y personas usuarias.

Es política de Medio Ambiente asegurar que los impactos ambientales que se detectan en nuestra organización y su entorno están controlados, estableciendo las acciones necesarias para su prevención, reducción o eliminación.

Es política de Seguridad y Salud en el Trabajo anticiparse en los daños y deterioros de la salud, estableciendo un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo basado en la prevención y/o eliminación de los riesgos en todos los puestos de trabajo.

Es política de I+D+i alcanzar la implicación de todas las capacidades y conocimientos de nuestro personal para desarrollar métodos, prácticas o herramientas innovadoras que generen un impacto significativo en la superación de las expectativas de nuestros grupos de interés.

Es política de Gestión de Riesgos para la Seguridad del Paciente, aplicable a los servicios de traslado de pacientes críticos, gestionar los riesgos clínicos sobre pacientes, siendo nuestro objetivo la eliminación de los riesgos extremos y altos, y la reducción del resto a niveles iguales o inferiores a tasas publicadas de nuestro sector, aplicando los procesos de identificación, análisis, evaluación y tratamiento del riesgo, así como los de registro y seguimiento y revisión adecuados.

Semyu112 se compromete a:
- Establecer y verificar periódicamente el cumplimiento de objetivos en materia de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, I+D+i y Seguridad del Paciente, los cuales son seguidos, auditados y revisados periódicamente con el objeto de asegurar la eficacia de nuestro Sistema de Gestión, proporcionando la Gerencia de Semyu112 los recursos necesarios a todos los niveles para su consecución.
- Determinar indicadores para la medición de los resultados de la gestión de riesgos para la seguridad del paciente.
- Establecer la revisión y mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión, como estrategia de la empresa para poder dedicar más recursos a la atención de pacientes y a la mejora de los equipos y de las instalaciones.
- Alcanzar un alto nivel de seguridad y salud mediante la mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral.
- Prevenir la contaminación de forma global, minimizando los impactos derivados de sus actividades y potenciar la reflexión sobre aspectos de medio ambiente.
- Proteger y reducir los impactos negativos sobre el ambiente y promover la sensibilización del personal al objeto de que su comportamiento y actitudes sean respetuosas con el medio ambiente, así como de la importancia de sus actuaciones para preservarlo de impactos ambientales negativos, fomentando la reutilización, el reciclado y la gestión de los residuos de forma respetuosa con el medio ambiente.
- Apoyar el trabajo con proveedores y contratistas que apliquen normas ambientales coherentes con la política ambiental de la organización, promoviendo de esta forma comportamientos respetuosos con el ambiente.
- Orientar la actividad preventiva en materia de seguridad y salud en el trabajo a evitar los riesgos y a limitar aquellos que no se hayan podido eliminar, considerando la reducción de los riesgos de acuerdo con la siguiente jerarquía: a) eliminación; b) sustitución; c) controles de ingeniería; d) señalización/advertencias y/o controles administrativos; e) equipos de protección personal.
- Todo el personal con mando asegurará unas correctas condiciones de seguridad de los trabajadores a su cargo.
- La Dirección de Sistemas de Gestión será la máxima responsable de la seguridad y la salud y a la Gerencia de la empresa le corresponderá la función de impulsar, estimular e integrar en sus actuaciones la prevención de riesgos laborales.
- Todos el personal de la empresa, de acuerdo a su nivel de responsabilidad, vigilará y velará por la Seguridad y Salud en sus centros de trabajo. La seguridad estará integrada en la organización interna, debiendo asumir cada profesional la gestión correspondiente a su área de actuación. Se respetarán rigurosamente las medidas de seguridad aplicables en todos los centros y puestos de trabajo. Se formará e informará a todo el personal sobre los riesgos derivados de su puesto de trabajo, facilitándoles los medios para desarrollar su trabajo con seguridad.
- Gestionar activamente el conocimiento interno y externo para generar oportunidades de innovación en todos nuestros ámbitos de acción.
- Mejorar el conocimiento de nuestro personal sobre la gestión de riesgos para la seguridad del paciente y los procesos de gestión de los mismos en Semyu112.
- Las personas que trabajan en Semyu112 constituyen el valor más importante de nuestra organización, y deben estar cualificadas, motivadas, formadas e identificadas con sus objetivos, y sus opiniones han de ser consideradas.

La política de Semyu112 es comunicada y difundida a todos los niveles de la organización y está al alcance de todas las entidades externas.

Todas las personas que trabajamos en SEMYU o para ella debemos actuar según estas premisas, que harán que nuestra compañía sea reconocida por la alta calidad y seguridad para el paciente en los servicios que presta, por hacerlo de una manera respetuosa con el ambiente y respetando y cuidando la seguridad y salud de sus personas en las actividades que realizan.

Elaborado por Olivia Cordero Cañas, Dirección de Sistemas de Gestión.
Revisado por Enrique Cordero Cañas, Dirección Médica.
Aprobado por Enrique Cordero Rumbo, Gerente.